蚌埠“退休一次办”入选人社部公共服务领域典型案例

 近日，人力资源社会保障部办公厅印发通知，经全国范围内征集和逐级遴选，在八个专题领域共形成100个便民服务效果明显、企业群众获得感强的典型案例。蚌埠市人力资源社会保障局《退休办理“零跑腿”“不见面”群众办事“加速度”》，入选公共服务领域18个典型案例之一。

2020年以来，蚌埠市人力资源社会保障局深入推进“一网一门一次”放管服改革，以档案数字化建设和人社服务信息化为抓手，着力打通人社服务与群众需求“痛点”“堵点”，进一步推动经办服务提速增效。当年4月，该市人力资源社会保障局自筹资金建设的“退休一件事”联办系统正式上线，通过安徽省人社厅网上办事大厅即可申请职工退休，在全省率先实施了退休申报“无接触”、退休审核“不见面”、优化流程“云办理”，实现企业职工退休一次申请、全程网办。

职工退休“一网通办”改变了以往的工作模式，用人单位为职工申报退休由现场申报变为网上申报；人社部门退休审核由翻阅大量纸质档案变为实时查阅电子档案；退休办理业务流转由人工多次多部门转递变为信息系统传递。整个退休审核业务由“网上不见面”取代“现场面对面”，实现社保业务办理“零跑腿”“不见面”“无纸化”的变革。自“退休一件事”网上联办系统启动至今，蚌埠市已有1.8万余人享受到退休一次办高效便捷经办服务，企业和群众的获得感、满意度大幅提升。

记者 李勇  通讯员 沈为顺

编辑 蒙国锐